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terça-feira, 26 de agosto de 2008

Gestão de Riscos - A norma AS/NZS 4360:2004

A norma australo-neozelandeza AS/NZS 4360:2004 é atualmente a norma mais completa em termos de gestão de riscos (GR), e está servindo como base para a futura norma ISO 31000 sobre o tema.

A norma propõe uma sistematização da GR, em termos parecidos com o PDCA em que se baseiam a ISO 9001, a ISO 14001 e a OHSAS 18001.










Comunicação e Consulta

  • Melhoria do entendimento sobre GR

  • Consideração de todos os stakeholders (públicos de interesse)

  • Ciência de papéis e responsabilidades

Estabelecimento de Contextos

  • Contexto interno

  • Contexto externo

  • Contexto da GR

  • Desenvolvimento de critérios

  • Definição da estrutura

Identificação de Perigos

  • O que pode acontecer?

  • Quando? Onde?

  • Como? Por Quê?

Análise de Riscos

  • Identificação dos controles existentes

  • Determinação das consequências
  • Determinação das probabilidades
  • Determinação do nível de exposição ou de risco

Avaliação de Riscos

  • Comparação com os critérios estabelecidos

  • Estabelecimento de prioridades

  • Tratar (ou não) os riscos?

Tratamento de Riscos

  • Identificação das opções

  • Análise e Avaliação das opções

  • Preparação e implementação dos planos de tratamento

  • Análise e Avaliação dos riscos residuais

Monitoramento e Análise Crítica

  • Acompanhamento rotineiro do desempenho real, comparando-o a um desempenho esperado ou requerido

  • Investigação periódica da situação atual (normalmente com um foco específico).

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